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FAQs

Antworten auf die wichtigsten Fragen:

Fragen zu Kleintransporte, Kurierdienste, AnhÀnger-, Wohnwagen-Transporte
Fragen:
Ist fĂŒr Transportanfragen eine Registrierung nötig?
Sind meine Kontaktdaten geschĂŒtzt?
Wie geht XS mit meinen Daten um?
Bin ich verpflichtet, einen angebotenen Auftrag zu vergeben?
Wieviel kostet eine Mitgliedschaft?
Transportpreise - Wieviel kosten Transporte?
Wer kann TransportauftrÀge kostenlos anbieten?
Ist die Registrierung/Nutzungsdauer befristet?
Wie kann die Nutzung/Mitgliedschaft beendet werden?
Wie kann die kostenpflichtige Partnerschaft bezahlt werden?
Wer ist fĂŒr Reklamationen bei der TransportausfĂŒhrung zustĂ€ndig?
Können auch Suchanzeigen geschaltet werden?
Wie lange ist eine Anzeige gĂŒltig?


Ist fĂŒr Transportanfragen eine Registrierung nötig?
Nein! Transportanfragen können Sie immer ohne Registrierung direkt per Formular oder telefonisch (05520 999 905, vom Ausland: +49 5520 999 905) aufgeben. Eine freiwillige Registrierung ohne persönliche Daten ist möglich und wird empfohlen, wenn Ihre Transportanfrage sofort online sein soll, denn diese können Sie sofort nach einer Registrierung einstellen. Falls Sie mehrere bzw. hĂ€ufiger Anfragen aufgeben möchten, wĂ€re die Abwicklung mit einer Registrierung fĂŒr Sie einfacher. Ohne Registrierung aufgegebene Anfragen werden vom XS-Team bearbeitet. In diesem Fall kann es ein bis zwei Arbeitstage dauern, bis diese online ist.

Sind meine Kontaktdaten geschĂŒtzt?
Ja! Daten Diese kann niemand sehen! Deshalb dĂŒrfen im Anzeigentext auch keine Kontaktdaten etc. genannt werden. Eben aus diesen SicherheitsgrĂŒnden wurde auf XS-transport-Netz das Account-Verfahren gewĂ€hlt. Entweder Sie legen sich selber einen Account an (registrieren sich) oder das XS-Team legt fĂŒr Sie bei Transportanfragen einen annonymen Account an. In beiden FĂ€llen enthĂ€lt Ihr Account nur Ihren frei wĂ€hlbaren Nutzernamen (ggf. Pseudonym) Ihre E-Mail-Adresse und Passwort. So ist sichergestellt, dass selbst registrierte Transportunternehmen weder Ihren wirklichen Namen noch Ihre E-Mail-Adresse sehen können. Unternehmen können mit Ihnen mittels Kontaktformular in Verbindung treten bzw. Angebote abgeben, bei dem Ihre E-Mail-Adresse nur im System hinterlegt und nicht ersichtlich ist. Dies ist auch der Grund, warum das XS-Team bei Transportanfragen fĂŒr Sie einen Account anlegt, fĂŒr den Ihnen die Account- und Zugangsdaten mitgeteilt werden. Bei Bedarf können Sie so auf Ihren Account zugreifen.

Wie geht XS mit meinen Daten um?
Bei XS gibt es keinen Datenmissbrauch und keine anderweitige Nutzung. BezĂŒglich Ihrer Transportanfragen erhalten Sie lediglich die nötigen Informationen im direkten Zusammenhang mit Ihrer Anfrage oder der Nutzung von XS-transport-Netz. Sofern Sie aber an nĂŒtzlichen Tipps, Informationen oder z.B. Warnungen vor kriminellen Machenschaften bei privaten und gewerblichen Transporten interessiert sind, können Sie sich in die EmpfĂ€ngerlist eintragen (und jederzeit wieder austragen). Diese XS-Infos erscheinen ca. drei bis vier Mal im Jahr. - Nach Ihrer BestĂ€tigung erhalten Sie sofort Zugriff auf eine brandaktuelle Warnung!
Registrierte Transportunternehmen erhalten zusÀtzlich wichtige Informationen im Zusammenhang mit der Nutzung von XS sowie Tipps und Empfehlungen.
In allen FĂ€llen ist eine wahrlose Nutzung, z.B. Spam oder die Weitergabe Ihrer Daten sowie E-Mail-Adresse ausdrĂŒcklich ausgeschlossen. Das garantieren wir!

Bin ich verpflichtet, einen angebotenen Auftrag zu vergeben?
Nein. Sie erhalten Angebote von Transportunternehmen, zu welchen Konditionen (also zu welchem Preis) diese Ihren Auftrag ausfĂŒhren wĂŒrden. Nach dem Erhalt eines oder mehrerer Angebote wĂ€hlen Sie das fĂŒr Sie vertrauenswĂŒrdigste und/oder gĂŒnstigste aus. Möglicherweise lĂ€sst sich ĂŒber ein Angebot auch noch verhandeln. Sollte Ihnen jedoch keiner der PreisvorschlĂ€ge zusagen, dann erteilen Sie keinen Auftrag und die Angelegenheit hat sich erledigt.

Wieviel kostet eine Mitgliedschaft?
Das Einstellen und Aufgeben von Anzeigen ist mit oder ohne Registrierung kostenlos. Damit Transportunternehmen das XS-transport-Netzwerk nutzen und mit Anbietern zwecks Angebotesabgabe oder RĂŒckfragen in Kontakt treten können, ist nach der kostenlosen Test-Mitgliedschaft eine kostenpflichtige, aber extrem gĂŒnstige Partnerschaft (Voll-Mitgliedschaft) erforderlich.
Einzelheiten hierzu finden Sie unter "Neu hier?" oder "Infos fĂŒr Transportunternehmen".

Transportpreise - wieviel kosten Transporte?
Gestatten Sie uns zunÀchst eine Warnung:
Teilweise ist (auch bei bekannten) Transportunternehmen/Kurieren Vorsicht geboten! Es kommt vor, dass auf den ersten Blick sehr gĂŒnstige Preise ins Auge stechen. Bei nĂ€herer Betrachtung stellt man jedoch fest, dass z.B. Kraftstoffkosten, An- oder RĂŒckfahrt, Wartezeiten, Be- und Entladung, oder sogar die 19 % Mehrwertsteuer noch hinzukommen. Unter dem Strich landet man dann fĂŒr einen Kleintransport oder Wohnwagen-/AnhĂ€nger-Transport nicht selten bei 1,60 bis teilweise sogar ĂŒber 2,00 Euro je Kilometer einfache Strecke! - Das ist entschieden zu teuer! Sie sollten aber auch skeptisch werden, wenn 0,40 bis 0,50 Euro/km angeboten werden. Vielfach handelt es sich dabei um auslĂ€ndische Dumping-Unternehmen, die oft keine ausreichende Haftung fĂŒr Ihren Transport gewĂ€hrleisten können. Oder die Abwicklung erfolgt auf einer auslĂ€ndischen Rechtsgrundlage. Auch das fĂŒhrt im Schadenfall zu erheblichen Schwierigkeiten. Solche Angebote haben wir auch bei Hobby-Transporteueren (also Privatpersonen), die sich ein paar Euro in der Freizeit verdienen wollen, schon gesehen. Über Qualifikation oder Transportversicherung mĂŒssen wir bei denen sicher nicht reden. Solch geringe Transportpreise können nur im Rahmen einer Beiladung oder RĂŒckladung zustande kommen.
Dubiose und unseriöse Machenschaften sind bei den Partnern vom XS-transport-Netz ausgeschlossen. Darauf achten wir!
Nicht nur bezĂŒglich der Transportpreise haben Sie bei XS-transport einen entscheidenden Vorteil: Im XS-transport-Netz sind unzĂ€hlige erfahrene und seriöse Transportunternehmen registriert, die Ihnen auf eine Anfrage Angebote bzw. PreisvorschlĂ€ge unterbreiten. Sie brauchen also nur eine fĂŒr Sie absolut unverbindliche und kostenlose Transportanfrage bzw. Preisanfrage fĂŒr einen Transport aufgeben und erhalten Angebote/VorschlĂ€ge von verschiedenen Transporteuren und können sich das beste/vertrauenswĂŒrdigste aussuchen. Sie mĂŒssen also nicht selber diverse Vergleichsangebote einholen. Ob und an welches Unternehmen Sie Ihren Auftrag vergeben, ist Ihre freie Wahl.
Als groben Richtwert können Sie je nach Art, Umfang und Schwierigkeit eines Auftrags einen Richtwert zwischen 0,80 bis 1,10 Euro je Transport-Kilometer (einfache Strecke) (z.B. fĂŒr Wohnwagen- und AnhĂ€ngertransporte) zugrunde legen. GĂŒnstiger wird es, wenn Ihr Auftrag als Bei- oder RĂŒckladung transportiert werden kann. Reine KurierauftrĂ€ge oder Kleintransporte können auch schon bei gut 0,60 Euro beginnen. Alles darunter ist fĂŒr Sie riskant und könnte z.B. von "Privatkutschern" oder dubiosen Unternehmern stammen, bei denen Sie im Schadenfall Probleme bekommen.
Verlassen Sie sich lieber auf handverlesene Profis! Denn was haben Sie von einem superbilligen Angebot, wenn z.B. Ihr Wohnwagen richtung Osten "entfĂŒhrt" wurde? Das wird auf jeden Fall extrem viel teurer.

Wer kann TransportauftrÀge kostenlos anbieten?
JEDE Privatperson, Firma, auch Gewerbetreibende und Betriebe aus der Transportbranche, wie z.B. Transportunternehmen, Speditionen etc. können TransportauftrĂ€ge kostenlos anbieten, jedoch keine Anzeigen fĂŒr freien Laderaum, RĂŒckladungs-Suche o.Ă€. Das ist ausschließlich Partnern vorbehalten. FĂŒr das Anbieten von AuftrĂ€gen ist nur die allgemeine kostenlose Registrierung, aber keine Partnerschaft notwendig. Angehörige der Transportbranche, die keine Partner sind, haben jedoch den Nachteil, andere Auftraggeber nicht kontaktieren zu können. Ferner sind verschiedene Dienste und Möglichkeiten nur Partnern vorbehalten.

Ist die Registrierung/Nutzungsdauer befristet?
FĂŒr registrierte Anbieter ist die Nutzung der XS-transport zeitlich unbefristet. Sie können dauerhaft Anzeigen in beliebiger Menge einstellen.
FĂŒr registrierte Partner-Unternehmen betrĂ€gt die Nutzungsdauer (je nach gewĂ€hlter Mitglied-/Partnerschaft) in der ermĂ€ĂŸgten Test-Mitgliedschaft zwei Monate, in der Standard-Partnerschaft ein Jahr und in der Vorteil-Partnerschaft zwei Jahre.

Wie kann die Nutzung/Mitgliedschaft beendet werden?
Anbieter können zu jeder Zeit die Löschung ihres kostenlosen Accounts verlangen. Damit endet dann jedwede Beziehung.
Unternehmen können die Mitgliedschaft binnen der Test-Mitgliedschaft jederzeit ohne Fristen kĂŒndigen. Die Partnerschaft (Voll-Mitgliedschaft) kann mit einer Frist von einem Monat zum Ende der Nutzungsperiode gekĂŒndigt werden. Die KĂŒndigung der Test-Mitgliedschaft oder Partnerschaft bedarf der Schriftform (E-Mail, Fax oder eingeschriebener Brief). KĂŒndigungen per E-Mail und Fax haben nur Wirkung, wenn diese durch XS bestĂ€tigt werden. NĂ€heres siehe AGB.

Wie kann die kostenpflichtige Partnerschaft bezahlt werden?
FĂŒr die kostenpflichtige Partnerschaft (nur fĂŒr Transportunternehmen) stehen zur Zeit PayPal und BankĂŒberweisung zur VerfĂŒgung. Die monatliche Zahlung der BeitrĂ€ge ist nur im Lastschrifteinzugsverfahren (per Abbuchung) möglich.

Wer ist fĂŒr Reklamationen bei der TransportausfĂŒhrung zustĂ€ndig?
XS-transport stellt eine Plattform zur VerfĂŒgung, auf der sich Anbieter (Auftraggeber) und Transportunternehmen aus dem Netzwerk finden. Die Unternehmen sind absolut selbststĂ€ndig, eigenverantwortlich, auf eigene Rechnung tĂ€tig und fĂŒr alle Belange (auch öffentlich-rechtliche) selbst verantwortlich. Sie sind keinesfalls im Namen oder im Auftrag von XS-transport tĂ€tig und auch keine ErfĂŒllungsgehilfen fĂŒr diese.
Mit einer Auftragserteilung zur AusfĂŒhrung eines Auftrags an ein Unternehmen kommt ein Vertrag zwischen Anbietern und Transportunternehmen zustande.
FĂŒr die einwandfreie ErfĂŒllung des Transportauftrags ist allein das Transportunternehmen zustĂ€ndig. Dies bezieht sich besonders auch auf Reklamationen, nicht ordnungsgemĂ€ĂŸe AusfĂŒhrung, TransportschĂ€den etc.
In diesem Zusammenhang sei erwĂ€hnt, dass XS-transport darauf achtet, dass Transportunternehmen als Rechtsgrundlage das deutsche Recht anwenden. Ferner wĂ€re es aus GrĂŒnden der Beurteilung und QualitĂ€tssicherung sinnvoll, wenn XS-transport kurz ĂŒber UnregelmĂ€ĂŸgkeiten oder Reklamationen informiert wird.

Können auch Suchanzeigen geschaltet werden?
Anzeigen fĂŒr die Suche nach TransportauftrĂ€gen, RĂŒckladungen und Beiladungen sowie das Anbieten freier KapazitĂ€ten ist ausschließlich kostenpflichtig registrierten Transport-Partnern vorbehalten.

Wie lange ist eine Anzeige gĂŒltig?
Anzeigen haben grundsÀtzlich eine Veröffentlichungsdauer von derzeit 30 Tagen. Sollte dieses nicht ausreichend sein, können Sie Ihre Anzeige nach dem Ablauf in Ihrem Account kostenlos verlÀngern bzw. erneut aktivieren. Sollten Sie den Auftrag jedoch vor Ablauf dieser Zeit vergeben, so sollten Sie Ihre Anzeige in Ihrem Account deaktivieren, als vergeben markieren oder löschen. Anderenfalls laufen Sie Gefahr, dass sich weitere Unternehmen bei Ihnen auf diese nicht mehr aktuelle Anzeige hin melden.

Gut zu wissen

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Wir ♄ Trucks & Transport

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